三、具体赛项案例展示——Y 家具公司商务数据分析报告
（一）案例任务描述
Y 家具公司成立于 2016 年，是一家集研发、生产、销售为一体，具有核心竞争力和可持续发展的现代化大型民营家具企业。公司以布局线下实体店的传统经销为主，其终端销售网络遍布全国。近几年来，家具线下实体商家受到线上电商的冲击影响越来越大，Y 家具公司也面临客户出现流失和营销额下降的问题。为了解决经营困境，在激烈的市场竞争中获得更多的客户，Y 家具公司准备拓展线上渠道。Y 家具公司专门组建商务数据分析团队，通过分析历史业务数据，为开拓线上销售渠道提供决策支持。为此，商务数据分析团队需要采集并处理历史商品数据、客户数据、供应商数据、竞争对手数据和营销推广数据，对商品同类竞争态势、替代品竞争、四类客户群体、供应链风险、营销推广效果等进行分析与可视化呈现，总结业务拓展经验，提出合理化建议。附图 46 为 Y 家具公司项目赛项界面。
附图 46 Y 家具公司项目赛项界面
（二）数据来源及分析方法
本分析报告综合运用了 Python 编程语言、BI（商业智能）工具以及 Excel 电子表格软件，对背景企业在 2018 至 2022 年这五个会计年度的动态经营数据进行了深入分析。报告的核心目标是围绕 Y 家具公司的企业战略目标，从多个关键维度对企业的经营状况进行细致剖析。具体来说，分析的维度包括但不限于以下几个方面：
（1）商品分析：评估企业产品线的竞争力，包括产品的销售表现、库存状况以及生命周期管理。
（2）客户分析：深入了解客户群体的消费行为、偏好和忠诚度，以及客户细分和价值评估。
（3）供应链分析：分析供应链的效率和效果，包括成本控制、物流管理和供应商关系。
（4）竞争对手分析：研究市场上的主要竞争者，包括他们的市场份额、营销策略和产品优势。
（5）营销推广分析：评估营销活动的有效性，包括推广渠道的选择、营销成本的投入产出比以及促销活动的市场反响。
（三）市场数据分析
1. 市场分析
（1）市场趋势分析。
通过对近五年家具市场销售数据（见附图 47）的细致分析，我们观察到自 2019 年起，市场的销售额增长态势遭遇了逆转，步入了下行通道。这一趋势表明，家具市场的竞争日益加剧，对本公司而言，面临的挑战和压力随之增大，发展的难度相较于以往有所提高。公司需要对市场动态保持敏锐的洞察力，并适时调整战略以应对市场变化。
附图 47 Y 家具公司项目市场销售趋势
（2）市场份额分析。
在 2018 至 2022 年的线上销售市场中（见附图 48），京选家具以 25.35%的市场份额占据首位，慕名家具和伊始家具紧随其后，分别以 23.33%和 20.09%的市场份额位列第二和第三位。这一数据显示，尽管市场竞争激烈，但京选家具依然保持了其在行业中的领先地位，而慕名家具和伊始家具也展现出了不俗的市场竞争力。
附图 48 Y 家具公司项目市场销售额占比
（3）销售区域分析。
进一步深入分析不同销售区域的销售额表现（见附图 49），我们发现慕名家具在东北、西北和西南地区的销售额表现尤为突出，分别为 51.7 万元、70.5 万元和 68.8 万元，显示了其在这些区域的强劲市场影响力。伊始家具在其他地区的销售额占比最高，达到 17.2 万元，表明其在非传统销售区域也有稳定的市场基础。京选家具则在华东、华北、华南和华中地区展现了其领先地位，销售额占比最高，分别为 95.2 万元、110.5 万元、49.7 万元和 62.8 万元，这一数据凸显了京选家具在核心市场的竞争优势。
附图 49 Y 家具公司不同地区销售额占比
2. 竞争对手分析
（1）竞争对手销售额分析。
在 2018 至 2022 年的市场线上销售数据中（见附图 50），可以清晰地看到京选家具以其显著的销售额稳居行业首位。紧随其后的是慕名家具、伊始家具、名师家具和智汇家具，这些企业在市场上的表现旗鼓相当，构成了市场中坚力量。而佳途家具和匹力家具虽然销售额相对较低，但他们在市场上仍占有一定的份额，是不容忽视的竞争力量。
附图 50 Y 家具公司竞争公司销售额分析
附图 50 Y 家具公司竞争公司销售额分析 （2）商品类别销售额分析。
在商品类别的销售额分析中（见附图 51），沙发类以高达 1 657.7 万元的销售额遥遥领先，成为最畅销的商品类别。椅子类、门柜类和物架类也表现出了不错的市场表现，销售额分别为 223.7 万元、83.2 万元和 31.3 万元。综合类商品以 2.6 万元的销售额位居末席，显示出其在当前市场中的需求相对较小。
附图 51 Y 家具公司商品类别销售额分析
（3）商品类别销售量分析。
从销售量（见附图 52）的角度来看，椅子类以 3 970 件的销售量位居所有商品类别之首，展现了其在消费者中的普及度。沙发类和物架类的销售量分别为 2 186 件和 1 383 件，紧随其后。门柜类的销售量为 1 115 件，而综合类的销售量最低，仅为 57 件，这可能提示着市场对此类商品的需求有限。
附图 52 Y 家具公司商品类别销售量分析
附图 51 Y 家具公司商品类别销售额分析
（3）商品类别销售量分析。
从销售量（见附图 52）的角度来看，椅子类以 3 970 件的销售量位居所有商品类别之首，展现了其在消费者中的普及度。沙发类和物架类的销售量分别为 2 186 件和 1 383 件，紧随其后。门柜类的销售量为 1 115 件，而综合类的销售量最低，仅为 57 件，这可能提示着市场对此类商品的需求有限。
附图 52 Y 家具公司商品类别销售量分析 （4）商品销售群体分析。
在消费群体的购买力（见附图 53）分析中，办公人群以 41.79%的消费额占比成为最有力的消费群体。个体业者以 20.01%的占比位列第二位，显示出这一群体也具有相当的购买能力。在校学生和颜值主播的消费额占比均为 19.10%，在所有消费群体中占据相当的比例，表明这两类群体也是值得关注的市场组成部分。
附图 53 Y 家具公司商品销售群体分析
（四）运营数据分析
1. 客户数据分析
（1）客户基础属性分析（见附图 54）。
① 地域分析：通过细致的区域销售数据分析，我们可以观察到华北地区以 527.4 万元的销售额位居榜首，展现出该地区强劲的购买力。紧随其后的是华东地区，销售额达到 441.5万元，显示出不俗的市场潜力。西南地区和西北地区分别以 342.1 万元和 340.2 万元的销售额位列第三和第四位，表明这些地区同样不容忽视。华中地区的销售额为 240.3 万元，位列第五位，而东北地区和华南地区则分别以 230.3 万元和 213.1 万元的销售额排在第六和第七位。值得注意的是，“其他地区”的销售额为 74.6 万元，虽然相对较低，但也反映出公司在这些区域的业务拓展仍有很大的提升空间。
② 性别分析：性别销售额分析揭示了性别在消费行为上的均衡性。数据显示，男性和女性在销售额上几乎没有明显差异，这表明公司的产品或服务在性别层面上具有广泛的吸引力，没有特定偏好，为市场的进一步拓展提供了平等的机会。
③ 年龄分析：年龄销售额分析展现了不同年龄段消费者的购买力。从提供的数据中可以看出，随着年龄的增长，销售额呈现出一定的波动趋势。年龄在 25 至 45 岁之间的消费者是公司的主要客户群体，他们的购买力在不同年龄段之间有所变化，但总体上维持在一个相对稳定的水平。这一发现对公司在制定针对性市场策略时具有重要意义，可以根据各年龄段的特点和需求，设计更加个性化的产品和服务。
附图 54 Y 家具公司区域、年龄、性别销售额分析
（2）客户产品偏好属性分析。
① 销售渠道分析（见附图 55）：在销售渠道的分析中，抖音平台以 847.7 万元的销售额遥遥领先，彰显了其在当前市场中的强大吸引力和销售潜力。紧随其后的是“其他”渠道，销售额为 646.7 万元，显示出除了主流电商平台外，其他销售途径也占有一席之地。淘宝和京东作为知名的电商平台，分别以 545.7 万元和 369.5 万元的销售额位列第三和第四位，这进一步证实了线上购物平台在现代消费者中的普及度和影响力。
② 流量入口分析（见附图 55）：流量入口分析揭示了直播访问在销售中的重要地位，其销售额高达 1 235.6 万元，显著高于其他流量入口。广告推广和搜索访问分别以 607.1 万元和566.9 万元的销售额紧随其后，这表明除了直播这一新兴渠道外，传统的广告推广和搜索访问依然是引导流量和促进销售的有效手段。
附图 55 Y 家具公司销售渠道及流量入口分析
③ 客户类型分析（见附图 56）：在客户类型的销量分析中，注重低价的客户群体以 650.1万元的销售额位居首位，这可能反映了市场上对性价比敏感的消费者群体的广泛存在。综合评价、注重品牌和犹豫不定的客户类型分别以 625.5 万元、569.8 万元和 564.1 万元的销售额位列其后，这表明公司在不同客户群体中均有稳定的市场份额，同时也提示公司在未来的市场策略中应更多地考虑这些客户群体的特点和需求。
附图 56 Y 家具公司销售类型分析
④ 付款方式贡献度分析（见附图 57）：在付款方式的贡献度分析中，微信以 40.68%的占比率占据了首位，这反映了微信在移动支付领域的领先地位和用户偏好。银行卡、支付宝和其他方式分别以 21.13%、19.15%和 19.04%的比例位列其后，显示了消费者在支付方式上多样化的选择。这一分析结果有助于公司在优化支付流程和提升支付体验方面做出更加精准的决策。
附图 57 Y 家具公司付款方式分析
2. 促销数据分析
（1）推广渠道分析（见附图 58）。
在流量结构的分析中，我们通过对比 SEM（搜索引擎营销）付费流量与 SEO（搜索引擎优化）免费流量的数据，可以观察到 SEM 渠道的点击量显著高于 SEO 渠道。此外，SEM 的点击转化率也远超 SEO，表明 SEM 在吸引潜在客户并促成转化方面更为有效。这一发现提示我们在未来的营销策略中应更加重视 SEM 渠道的投入和优化。
附图 58 Y 家具公司推广渠道分析
（2）投入产出比分析（见附图 59）。
通过分析投入产出比的关系，我们注意到 PD045 的投入产出比尤为突出。这表明该关键词在当前的推广策略下具有较高的效率，但仍有优化空间，特别是在提升展现量和相关影响因素上，以期获取更多的曝光机会。
附图 59 Y 家具公司投入产出比分析
附图 59 Y 家具公司投入产出比分析 3. 供应链数据分析
（1）采购数据分析。
在对采购价格偏离度（见附图 60）的分析中，我们发现 2023 年度第一批次采购中，除了 PD010、PD020、PD003 和 PD017 这四种商品外，其他商品的采购价格普遍高于市场价格。而在第二批次采购中，除了相同的四种商品外，其他商品的采购价格则低于市场价格。这一比较显示了在特定商品采购策略上的灵活性和市场适应性。
附图 60 Y 家具公司采购价格偏离分析
进一步分析采购成本降低率（见附图 61），我们发现在从第一批次到第二批次的采购过程中，PD010、PD020、PD003 和 PD017 这四种商品的采购成本有所降低，降低率分别为－4.40%、－3.28%、－3.12%和－1.04%。这一成本效益的改进对提升整体供应链效率具有重要意义。然而，对于其他商品，采购成本在第二批次中有所上升，这需要我们进一步审视采购策略和市场条件。
附图 61 Y 家具公司采购成本降低率分析
附图 61 Y 家具公司采购成本降低率分析 （2）物流数据分析。
物流分析（见附图 62）显示，平台自建物流在销售额上优于共同配送、物流一体化和第三方物流服务。这意味着我们在物流合作伙伴的选择和服务模式上需要更加细致地考量，以确保成本效益和服务质量的最优化。
附图 62 Y 家具公司物流分析
（五）结论和建议
1. 结 论
（1）行业地位与战略动向。
京选家具作为行业龙头，其成功的战略值得借鉴。建议采取灵活策略，避免与其正面竞争，同时积极寻求合作机会，如合资或股权交易，以实现共赢。面对实力相当的企业，应注重内部人才培养和商品质量提升，同时提供个性化服务，挖掘并利用竞争对手的劣势。对于相对弱势的企业，我们应持续关注其发展动态，防止其通过创新或市场策略实现
反超。
（2）线上线下市场分析。
Y 家具公司在线下市场拥有明显的竞争优势，品牌识别度高，客户基础稳固，在线上平台，也展现出一定的市场优势。
（3）商品类别与市场需求。
沙发类商品在家具市场中销售额最高，显示出其生产价值和市场潜力，建议开发新产品以满足消费者需求。椅子类商品销售量最高，表明市场对此类产品的需求量大，应加大销售力度，以增加公司收入。
（4）区域市场潜力。
华北地区、华南地区和西南地区的市场销售占比最大，建议利用公司的线下实体店优势，重点开展线上销售，同时将其他五个地区作为线上扩展区域。
（5）客户群体分析。
抖音平台的销售额最高，建议增加投入，并考虑引入直播销售，以提升销售效率。针对注重低价和质量的客户群体，应提高商品质量并加大宣传力度，以吸引更多客户。
（6）目标人群特征。
主要消费人群为 25～45 岁的办公人群，特别注意 40～45 岁的购买主力，以及个体业者和在校学生。
对高消费人群实施 VIP 制度，提供个性化服务，同时对线下基础用户进行线上宣传，拓宽购买渠道。
（7）供应商管理。
鉴于供应商单一可能带来的风险，建议优化供应商选择，根据不同产品的市场价格偏离度和商品质量，寻找优质供应商。
2. 建 议
（1）营销推广策略。
在促销活动期间，增加 SEM 推广的投入，以利用其高销售额的优势；在非促销期间，注重 SEO 推广，以降低成本。鉴于精确匹配的转化率高于广泛匹配，建议增加精准营销关键词匹配，以提高营销效果。
（2）商品品质与供应商优化。
定期评估供应商的报价和商品质量，选择性价比高的供应商，以提升商品的市场竞争力。
（3）客户关系管理。
对长时间未活跃的沉睡客户进行定向推广，以激活其购买潜力。
（4）市场扩展策略。
在保持线下市场优势的同时，加大线上市场的开发力度，特别是在高潜力区域的线上销售。