一、案例背景

从 1984 年创立至今,H 公司已经经历了五个发展阶段,分别是名牌战略发展阶段(1984—1991 年)、多元化战略发展阶段(1991—1998 年)、国际化战略发展阶段(1998—2005 年)、全球化品牌战略发展阶段(2005—2012 年)以及从 2012 年 12 月开始至今尚在经历的第五个发展阶段——网络化战略发展阶段。在每个发展阶段,H 公司都有不同的目标,而随着目标的变化,组织也相应地发生着变化,如附图 30 所示。
附图 30 H 公司发展阶段业务重点
经过 40 年的快速发展,H 公司已从开始单一生产冰箱起步,拓展到家电、通信、IT 数码产品、家居、物流、金融、房地产以及生物制药等领域,成为全球领先的美好生活解决方案提供商。H 公司作为全球布局的国际化公司,拥有遍布全球的十大研发中心和 108 个工厂,旗下包括两家上市公司:一家主营业务方向是家电制造业,负责在新型制造业方面的经营;另一家主营业务方向是渠道,承担新型物流业务的运营。 进入第五个发展阶段后,H 公司致力于转型为真正的互联网企业,打造以社群经济为中心、以用户价值交互为基础、以诚信为核心竞争力的后电商时代共创共赢生态圈,成为新经济时代的引领者。为了更好地实现转型,H 公司在以下三个方面进行发力: (1)在战略上,建立以用户为中心的生态圈,实现生态圈中各利益攸关方的共赢增值。 (2)在组织上,变传统的封闭科层体系为网络化节点组织,开放整合全球一流资源。 (3)在制造上,探索以互联工厂取代传统物理工厂,从大规模制造转为规模化定制。 H 公司作为已进入 2 亿中国家庭、拥有超过 6 亿国内用户的数据密集型企业,大数据已在其研发端、制造端、产品端、服务端和生态端等多个环节开花、结果,成为驱动新形势下企业超常规发展的核心动力。