Résoudre les problèmes liés à mon compte
Où puis-je modifier les paramètres de mon compte?
Vous pouvez voir et modifier les paramètres de votre compte en vous rendant sur la page https://accounts.geogebra.org.
Une autre façon d'accéder à vos paramètres est la suivante:
- Connectez-vous à www.geogebra.org
- Allez sur votre page de profil et cliquez sur ÉDITER LE PROFIL, sous votre photo de bannière à droite.
Je n'ai pas reçu de courriel de confirmation lors de mon inscription, que dois-je faire?
Votre inscription a probablement réussi et vous n'avez pas reçu de courriel (e-mail) d'inscription en raison de problèmes techniques.
D'abord, vérifiez dans vos messages indésirables (Spam).
S'il ne s'y trouve pas, veuillez essayer de vous connecter à nouveau, et si vous n'y parvenez pas, essayez de changer le mot de passe : cliquez sur le lien "Mot de passe oublié" en bas de la boîte de dialogue de connexion, et envoyez le courriel d'inscription sur le formulaire suivant. Après cela, vous devriez recevoir un courriel vous indiquant la marche à suivre. Si vous ne recevez pas le courriel concernant l'activation d'un nouveau mot de passe, veuillez nous contacter à l'adresse support@geogebra.org.
Comment puis-je activer ou désactiver les notifications?
Allez dans les paramètres de votre compte, vous y trouverez les options pour activer / désactiver les notifications.
Comment puis-je supprimer mon compte?
Allez dans les paramètres de votre compte, vous y trouverez un bouton pour supprimer votre compte au bas de la page.
Attention, en supprimant votre compte, vous supprimez également toutes les activités et les livrets que vous y avez déposés.
Je ne peux pas me connecter au site Web avec mon compte Google - que dois-je faire ?
La première chose que vous pouvez essayer est de supprimer les cookies de votre navigateur, puis d'essayer de vous reconnecter.
Si cela ne fonctionne toujours pas, suivez les étapes suivantes :
- Cliquez sur S'identifier
- Au lieu de "Google", sélectionnez "Autres".
- Sélectionnez "Google".
- Sélectionnez votre compte Google
Qui dois-je contacter si j'ai besoin d'aide pour résoudre mon problème ?
Si vous avez besoin de notre aide, contactez-nous à l'adresse: support@geogebra.org.
Comment puis-je supprimer l'autorisation de Facebook/Google/... sur mon compte ?
Vous pouvez modifier votre type d'autorisation en vous rendant sur les paramètres de votre profil à https://accounts.geogebra.org/ et en suivant ces instructions :
- Dans la section “Types(s) d'autorisation” définissez d'abord un mot de passe en cliquant sur le petit stylo à côté de “Mot de passe”
- Vous devriez maintenant voir une petite corbeille à côté de l'autorisation Facebook/Google.
- Cliquez sur la corbeille pour supprimer le type d'autorisation.
Je ne peux pas créer de compte et je reçois l'erreur 3194 - que dois-je faire?
Veuillez activer le script Java permettant d'afficher notre captcha et réessayez.